網購平台如何競食消費通路 各顯神通?                  

瘋團購!在網路購物平台下訂單,購買各式商品已在台灣漸成風氣,消費者企圖藉由網路這個媒介,打理生活中的所有事。而網購平台看透顧客心,朝不同品類各自發展,他們如何大顯神通,搶占網購大商機?

 

        網路購物成長快速,已漸漸進逼到原有的實體通路。例如,網路購物業者推出優惠活動,想要搶攻的百貨公司週年慶,就是一個最明顯的例子。根據報導顯示:針對百貨公司特性與主要競爭力,網路購物業者搶先一步提供消費者更優惠的組合方式,期待吸引消費者青睞

 

拍賣市場:雅虎奇摩 vs. 購物市場:PChome線上購物

 

根據EOLembrain東方快線所執行網路購物調查顯示:雅虎奇摩拍賣仍穩居台灣網路購物龍頭地位(56%),其次為PChome線上購物/ 24H購物(35%);至於才成立兩年的露天拍賣表現也不俗,幾乎已經與PChome線上購物、奇摩購物中心並駕齊驅;再者,以賣書籍起家的博客來與女性訴求的payeasy,近年也以多角化經營為訴求,拼出自己的一塊市場,分別位居第五與第七名;以電視購物起家的ETmall東森購物網站,則在這次調查位居第九。

 

網購頻率:雅虎拍賣 vs. 網購金額:PChome線上購物

 

進一步就消費頻率(平均每月網購1次以上)與金額(平均單次花費達3000元以上)觀察消費者消費行為:雖然消費者在奇摩拍賣的購物頻率最高,但在PChome線上購物的平均單次網購平均金額反而最高。

 

女裝服飾:雅虎拍賣 vs. 電腦週邊:PChome線上購物

 

觀察網購的商品別,也可發現消費者偏好在不同網站購買特定的商品:如:偏好在雅虎奇摩拍賣購買女裝服飾類,在PChome線上購買則電腦周邊商品消費量有明顯攀升;露天拍賣雖然成立時間較晚,但圖書與雜誌類商品在該網站銷售,相較於雅虎奇摩拍賣與PChome線上購物,有明顯的區隔。

 

「兄弟爬山,各自努力」,購物平台各顯神通

PChome 24h購物 ╳ 寶寶用品精品館

 

2008年七月金百利克拉克公司旗下的「好奇」紙尿褲品牌,也與PChome 24h購物合作第一家寶寶用品精品館,看準新世代父母對於精緻嬰童用品的消費力,不僅攜手打造網購市場第一家寶寶精品館,好奇更提供PChome的消費者全系列商品,與實體通路截然不同的優惠嬰兒紙尿褲促銷方案。

 

PChome營運長謝振豊據報紙轉述: PChome經營網路購物八年多以來發現到,網購市場上各種細微變化都可能代表新的消費趨勢,也可能因此引發創新商品或服務,不可等閒視之。

 

台灣樂天平台 ╳ MUJI無印良品

 

2008年八月統一集團旗下的MUJI無印良品宣布進軍網路購物市場,加入台灣樂天平台。位於日本的總公司也在當地經營電子商務網站,每年的營業額高達62億日幣(約新台幣17.1億),業績超過無印良品實體通路最大旗艦店;以台灣市場來說,無印良品希望透過在樂天市場上架,來試一下在台灣經營電子商務的可能性。目前網路商店約有2,000件商品上架,定價策略與實體一致。

 

台灣無印良品總經理王文欣表示,2004年無印良品進入台灣市場以來,目前已經拓展13家門市,但對重視消費便利性的台灣消費者來說,通路仍不夠普及。加上日本無印良品,早從2000年開始發展網路購物,光是網路購物部份,每年就可以創造62億日圓(約新台幣21億元)的收益,表現不俗,於是,興起了建構台灣無印良品網路購物平台的念頭。

 

初期,台灣無印良品選擇與台灣樂天市場合作,節省了不少從頭建置平台的成本,希望可以讓這個虛擬平台,成為輔助實體通路的工具,創造整合效益,更可以視為一個媒體,傳播品牌,也能增加銷售。

 

Yahoo!奇摩購物中心 ╳ 品牌旗艦館

 

2008年十月,Yahoo!奇摩「品牌旗艦館」開幕儀式,邀請Easy Shop、曼黛瑪璉、莎薇、思薇爾四家內衣品牌同台造勢。首波招商對象為內/睡衣品牌,對外宣稱未來將逐漸擴大至化妝品、進口服飾、運動休閒等廠商,提供消費者更完善的網路購物服務。Yahoo!奇摩購物中心期望藉由「品牌旗艦館」的成立,整合平台既有資源,並將以完整B2C平台功能與專業團隊輔導,提供品牌廠商實虛互補的新通路商機。Yahoo!奇摩購物中心商品處專案副總經理王志仁表示,「品牌旗艦館」主要招商對象,為已具有實體通路的品牌廠商,提供各品牌獨立專館、完整出、退、換貨物流服務解決方案、與大量的瀏覽人潮。

 

未來品牌旗艦館將會著重流行時尚、優惠折扣、便利、品質服務四大要點,朝向全台最大虛擬品牌旗艦館邁進。

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