【標題】如何掌握「銀髮商機」財富入場券?                               

【引言】台灣的銀髮族隨著市場行銷長大,他們有體力和時間去蒐集各種資訊和比價。而最與他們生活息息相關的產業也蓄勢待發,發展各種行銷配套方案,除了提振業績,更讓熟齡消費者過品質更好的生活。其中有哪些特別的創意?

【產業/資料】行銷/趨勢話題

 

Brain.com 2009-05-18)未來10年內,50歲以上的熟年人口來勢洶洶,不同於以往,這群「新」銀髮族從企業主的角度來看:屬於嬰兒潮世代,雖然擁有龐大而成熟的消費能力,但要在他們之中進行行銷推廣不容易。這個世代的人是跟隨著市場行銷長大的,他們知道各種廣告的宣傳方式,也懂得對自身的重要性是來自於產品本身;但是,同樣的,他們也有體力與時間去搜集和掌握各種資訊,有時間去比較產品的價格與品質,經由上述討論,在台灣也可歸結出五大銀色商機:

 

商機1:預防保健,2010年保健食品市場破新台幣500億大關

 

熟齡消費者最擔心自己的健康問題,追求健康是他們共同的願望。因此如果以追求健康做為核心,發展出一系列熟年健康商品與服務,勢將大有可為。包括保健食品、養生餐飲、健康器材、運動健身、抗衰老產品等都是值得開發的市場。

 

其中光是保健食品,根據食品工業發展研究所統計,台灣保健食品2006年達到新台幣380億元,預估2010年市場規模將破新台幣500億大關。

 

商機2:金融保險,預估退休商品總市值將達新台幣千億元門檻

 

隨著平均壽命延長,保險業估計未來退休商品,包括年金保險、醫療看護險都將蓬勃發展,估計未來五年市場總值將達新台幣千億元。其他像是反向式抵押商品(專門幫助財力窘迫的老人)、提供長命百歲者財務支援的長壽保險,都是未來極具潛力的金融商品。台灣銀髮族理財需求正在發燒,康健、美國人壽等3家外商保險公司針對銀髮族推出保單,投保年齡最高至80歲,推出以來已經銷售上萬張,所以緊接著台灣的富邦人壽跟進,針對高齡族推出免體檢的壽險保單。

 

商機3:科技遊戲,網路購物消費潛在商機蓄勢,同樣驚人

 

因應熟年族群需求而開發的科技商品,有日愈興盛的趨勢,像是大按鍵手機、日本當紅會說話的銀髮玩具娃娃、適合熟年人的電腦遊戲以及幫助閱讀的工具等等,相信未來還有更多商品將陸續開發。針對銀髮族等熟齡人士而設計的手機也逐漸在台灣市場嶄露頭角,LG2008年推出大按鍵、大字體,適合熟齡人士使用的KF300手機,走平價路線加上適逢父親節檔期,上市一個月以來熱賣一萬多支,引起市場對熟齡手機的注意。

 

在網路使用方面,現在的銀髮族上網比率仍偏低,但熟年族群在工作時多半已使用電腦,因此未來熟年網路商機,仍有很大的成長空間。台灣目前也有不少推動銀髮族學習上網的活動,像是社區大學與成人教育開辦銀髮族網路教學班,中華電信也有為HiNet用戶開辦銀髮族網路教學,階梯數位學習網也有專為銀髮族開設的網路教學課程。

 

商機4:銀髮住宅,未來房屋市場十大潛力銷售趨勢之一

 

未來房市十大趨勢其中一項就是老人住宅,美國的年老人住宅市場高達30億美元(約新台幣985億元),根據預測數字未來五年將成長到350億美元(約新台幣1兆元),成長達十倍之多。台灣銀髮族與子女同住的比率逐年下降,預估專門提供銀髮族居住的養生住宅、年金屋、養老院等各類型老人住宅需求也將大增,適合女子離巢熟年族居住的換屋產品也不容忽視。

 

目前業界中興保全推出遠距生理測量服務,將遠方被監控者的健康檢測資料傳回管制中心,協助老人自我健康管理,定期做居家訪問,未來還有發展新的服務模式的可能,像在日本就有專門跟老人哈啦聊天的付費專線,或送餐服務;以及MiniBond衛星定位協尋服務,訴求可以協尋走失老人,家屬可隨時撥電話或上網查詢長輩所在位置,緊急時可發出求救訊號,派員前往協助,目前約有3千人使用這套系統,有三分之一是銀髮族。

 

工研院主導技術研發與遠雄建設合作也是一例,選定一個社區約1,300個家庭配備各式高科技軟硬體設備,這裡的老人如果血壓高或血糖不正常,訊息會立即傳送到馬偕醫院,由醫院主動通知做處理。

 

商機5:生活消費 創業者最易進入之行業

 

介入生活消費市場所需的資金門檻較低,也是一般創業者較容易進入的行業,只要跟熟年或銀髮有關的商品或服務,都可以在此找到機會。熟年或銀髮的生活商機涵蓋範圍很廣,在吃的方面,例如養生餐、餐食宅配。穿的方面,包括設計或販賣熟年消費者需要的衣服、飾品、鞋子等。

 

外貿協會推估,目前全台65歲以上高齡人口便超過200萬,光是養生照護產業未來7年至少達新台幣3,500億元以上。事實上,銀髮相關產業包羅萬象、處處商機,卻不是一種全新創造的產業,掌握商機的致勝關鍵,端視如何在現有的產業基礎上發揮巧思。例如坊間常見的成人音樂班、語言班,只要在授課內容與教學上略做調整,就可以成為銀髮族終身學習的最佳選擇。另外,銀髮族專屬旅遊套裝行程、銀髮族理財投資專案、老人住宅等產品與服務,只要用心關照高齡者需求,同樣大有所為。

 

         隨著嬰兒潮世代將步入老年,他們也將在一個時期內花掉他們的積蓄,也因此這一代人的消費支出在不斷上升。那些願意花一些時間來研究可能從嬰兒潮消費趨勢中獲利最大的公司,不論從事哪種行業,誰都不敢忽視這股龐大的明日商機,誰掌握熟年與銀髮商機,誰就掌握下一波財富的入場券。

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